SalesIQ
Web接客・来訪者分析クラウドサービスツール
SalesIQとは
全世界で46万以上の企業が導入しているWeb接客・サイト訪問者追跡ツールです。
ほとんどの企業がWebサイトを所有していますが、有効活用できている企業は少ないです。
様々な要因はありますが、Webサイトの訪問者がどのように行動をしていてるか把握できておらず、Webサイトのどこがよくてどこが悪いのかわからないことも原因の一つです。
SalesIQを使うとWebサイトの訪問者がどんな人なのか、どのような行動をしているのかリアルタイムにわかるので、よりターゲットに合ったアクションを考えることができます。
また、チャットボットを導入できるので、Webサイト訪問者がどのようなことが知りたいかのデータを自動で集めることもできます。
SalesIQの特徴
1．Webサイトでのコンバージョンを加速
なかなかWebサイトからのコンバージョンが増えなくても、Webサイトの訪問者にフォーカスを当てて分析することでWebサイトの改修箇所が明確になります。
Webサイト訪問者の数字だけの分析を見ていては気づかない内容がSaleIQではわかります。
2．無料でチャットボットが使える
定型文の返信だけであれば無料でチャットボットを使うことができます。
定型文で満足できない場合でも月々840円〜でカスタムチャットボットを導入することができるので、他のチャットボットツールよりもコストパフォーマンスも良いです。
3．導入スピードが早い
SalesIQはわずか数ステップで設定、使用開始できます。
現在使っているWebサイトにコードを埋め込むだけで、SalesIQ機能をお客さまのビジネスプロセスに合わせてカスタマイズできます。
シンプルで使いやすいUIとなっておりますので、初めての方でも使いやすくなっています。
SalesIQでできること
サイト訪問者の動向を確認
自社のWebサイト訪問者が誰で、どこにいるか、紹介者は誰かに加え、Webサイトにおけるその訪問者の行動（表示したページ、各ページでの経過時間、訪問回数など）を分析することができます。 リアルタイムで追跡することもできるので、今現在どれだけの訪問者がどれくらいの時間滞在しているかまでわかります。
次のアクションが明確に作成
位置情報によりサイト訪問者がどの市区町村からアクセスしているかまで絞ることができるので、訪問者の多い場所をターゲットにしてマーケティング活動を行うことができます。
また、見込み客のスコアリング機能があるので、コンバージョンにつながる見込み客が分かり、営業が優先してアプローチすることができます。
チャットボットの導入
自動応答や人を介したオンラインチャットを使い、サイト訪問者にアプローチすることができます。
ボットの応答とアクションを入力するだけで運用できるので、導入に関する知識は必要ないです。
チャットボットが回答できなかった質問については、その内容が件数とともに自動的に記録されます。頻繁に聞かれる質問に答えるリソースをチームで作成しましょう。
CRMとの連携で顧客基盤の拡大
見込み客がWebサイトを訪問すると、訪問を知らせる通知と滞在ページの詳細やチャットボットとの対話履歴がCRMに表示されます。 また、既存のCRM見込み客がサイトを再訪問し、価格ページの閲覧や資料・パンフレットのダウンロードなど、高い興味を示す操作を実行すると通知が届きます。
利用料金
無料プラン
0円
オペレーターライセンス数：3
- ファイル共有
- サイト訪問者の追跡とエンゲージメント：1万人/月
- チャットセッション：100件/月
- 返信定型文
- 基本的な訪問者情報
- モバイルSDK
- クレジットカードのマスキング
- Zoho サービス連携
- 日次レポート
ベーシック
840円
/オペレーター/月額（年間払い）
無料プランの機能
- メール署名チャット
- チャット転送とグループチャット
- サイト訪問者の追跡とエンゲージメント：5万人/月
- チャットセッション：1,000件/月
- カスタムチャットボット：1
- 部署
- チャットルーティング
- 記事とよくある質問
- プロアクティブなチャットトリガー
- 見込み客のスコアリングと組織のスコアリング
- 営業時間の設定
- ブランディング
- 訪問者側のチャット履歴
- クリックするだけの電話画面共有
- 外部サービス連携（Salesforce、Zendesk、Clearbit）
一番人気
プロフェッショナル
1,530円
/オペレーター/月額（年間払い）
ベーシックプランの機能
- データとアクションのウィジェット
- IPのブロック
- サイト訪問者の追跡とエンゲージメント：10万人/月
- チャットセッション：無制限
- カスタムチャットボット：5
- テレグラムチャネル
- オペレーターチャットモニタリング
- Apple TVアプリ
- 週次レポートと月次レポート
エンタープライズ
2,400円
/オペレーター/月額（年間払い）
プロフェッショナルプランの機能
- チャットの翻訳
- Zia を利用した会社概要のエンリッチ
- サイト訪問者の追跡とエンゲージメント：20万人/月
- 不適切なコンテンツの管理
- クラウド電話連携とPBX
- カスタムチャットボット：10
- 回答ボットZia
- 上記はすべて税別表示料金です。別途消費税がかかります
- 利用料金は変更となる場合がございます。最新の情報はメーカーサイトにてご確認ください
- 年間契約の場合の月額料金です。月間契約の場合料金は異なります