Survey
無料でも使える顧客満足度調査・アンケートツール
Surveyとは
Web上で回答できるアンケート作成ツールです。
無料で実装することができ、簡単な操作なので数分でアンケートを作成することが可能です。
アンケートの用途は顧客満足度調査はもちろん、社内に向けたアンケートやセミナー参加者へ向けた感想アンケートなどに利用できます。
アンケートの回答はPCやスマホやタブレットなど、どのデバイスでもすることできます。集計に関してもiOSとアンドロイドのアプリがあるので、出先でも結果を確認することが可能です。
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Surveyでできること
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250種類以上のテンプレート
職種や業種や目的によりアンケートの種類は様々です。
正しいアンケートを作成しなければ正確な数値が計れなかったり、無駄な質問が増えてしまいます。
Surveyなら内容を考えなくても250種類以上のテンプレートがあるので、お望みのアンケートがきっと見つかります。
もちろんテンプレートの内容をベースにアップデートすることもできます。
また、テンプレートは30種類以上もの言語に対応しているので、幅広いお客様へのアンケートが可能です。
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ドラッグ&ドロップで簡単にアンケート作成
アンケートはドラッグ&ドロップで誰でも簡単に作成することができるので特別な知識を覚えなくても実装することができます。
また、作成したアンケートはメールアドレスを使って共有することで、部署問わず全員で編集することが可能です。
様々な部署も意見を取り入れて編集しながら運用することで、より効果的なアンケートを作成することができます。
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CRM連携
CRMと連携することで、互いのツールがより使いやすく便利になります。
Surveyで取得したアンケート結果をCRMに自動で取り込むことで、手動で集計し、取り込む手間を省くことができます。
アンケート結果をCRMでまとめて管理することで、お客様とアンケートの紐付けが容易になります。
また、CRMに登録している連絡先からアンケートの送り先選ぶこともできるので、手動で連絡先を入れる手間を省けます。
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安心のセキュリティ
Surveyのアンケートはセキュリティ面でも優れています。
・アンケートへのアクセス時にパスワードで保護
・アンケートの複数回答を防止
・CAPTCHAによるボットの自動回答対策
・SSL認証での安全な接続の確立
利用料金
無料プラン
0円
- アンケート数:無制限
- 10問/アンケート
- 回答100件/アンケート
- メールアンケートメール、キャンペーン、一括メール送信に質問を組み込みます。
- 250種類以上のアンケートテンプレート
- Webサイトへのアンケートの埋め込み
- スコアリング質問にスコア値を追加します
- HTTPS暗号化
- ソーシャルメディアでの共有
- パスワード保護
- コレクター数/アンケート:無制限
- リアルタイムの回答
- エクスポート(PDF形式)アンケートやレポートをPDF形式でダウンロードまたはエクスポートできます。
- ポップアップされるアンケートWebサイトにポップアップされるアンケートを組み込めます
- アンケートビルダー(26種類の言語)
プラス
3,000円
/月額(年間払い)
- アンケート数:無制限
- 質問数:無制限
- 回答件数:無制限
- 250種類以上のアンケートテンプレート
- Webサイトへのアンケートの埋め込み
- HTTPS暗号化
- ソーシャルメディアでの共有
- パスワード保護
- 回答コレクター数:無制限
- リアルタイムの回答
- アンケートビルダー(26種類の言語)
- スキップ、ページ終了、自動入力のロジック回答に基づいて回答者のカスタムパスを作成できます。
- アンケート設計の完全カスタマイズ
- ロゴの追加
- 質問のランダム化
- 回答の購入必要な特徴を持つオーディエンスからアンケートの回答を収集できます。
- メール配信Surveyからメーリングリストに最大6万件/月のメールを一括送信できます。
- 回答をオフライン収集インターネットに接続していない端末で応答を受信し、オンライン復帰時にアップロードします。
- 迷惑メール対策
- カスタマイズ可能なレポートカスタムレポート、トレンドレポート、クロスタブレポート、フィルターレポートを作成できます。
- レポートをXLS、CSVでエクスポートSheetに回答をエクスポートして分析できます。
- すべてを共有共同編集者にアンケート、レポート、アンケートのプレビューに対するフィードバックを依頼します。
- Zoho Sheet連携Sheetに回答をエクスポートして分析できます。
- Eventbrite連携イベントの参加者にアンケートを送信し、参加者の期待とフィードバックを分析します。
- Slack連携プロプランでSlack通知が可能です。
- Shopify連携
- Zendesk連携
- アンケートの追跡アンケートのオーディエンスをGoogleアナリティクス、GTM、Facebook Pixelで測定
- 感情分析回答を6つの主要な感情に分類します。
一番人気
プロ
4,200円
/月額(年間払い)
プラスプランの機能
- 回答件数:無制限Unlimited responses
- パイプ処理ロジック回答者の回答を使用して、フォローアップの質問と回答の選択肢をカスタマイズできます。
- カスタム変数追加情報を保存し、アンケートURL経由で渡せます。
- ホワイトラベルアンケート自ドメインでアンケートを実施できます。
- ファビコンのアップロード独自ファビコンをアップロードして、アンケートにホワイトラベルを提供します。
- 複数言語によるアンケート76種類以上の言語に自動翻訳し、編集できます。
- 複数言語レポート翻訳した言語でレポートを共有します。
- 通知メールの送信自動メール通知をアンケートの著者や回答者に送信します。
- URLコールバック通知(Webhook)Webhookでアンケートへの回答を同期して回答の受け取り時に通知
- レポートをSPSSでエクスポートCRMと連携し、アンケートの回答をCRMの各種レコードや項目と同期させることができます。
- HIPAAコンプライアンス患者情報の安全性を確保するHIPAAガイドラインに準拠する機能。
- メール認証メールの到達率を向上させるために、ドメインのDKIM(Domain Keys Identified Mail Configuration)を設定できます。
- トリガー機能回答送信時にカスタマイズ可能な機能を実行します。
- CRM連携CRMと連携し、アンケートの回答をCRMの各種レコードや項目と同期させることができます。
- Googleスプレッドシート連携Googleスプレッドシートに回答をエクスポートできます。
- Tableau連携Tableau Desktopにアンケートデータをロードして、リアルタイムで分析を開始
エンタープライズ
9,000円
/月額(年間払い)
プロプランの機能
- 3ユーザー¥1,350/追加ユーザー/月
- 回答件数:無制限Unlimited responses
- ユーザー管理組織内のSurveyユーザーに対する管理機能とデータ管理オプション。
- 部署の作成部署内の各アンケートは、部署のメンバー全員に自動的に共有されます。
- 監査ログ管理者は、アンケート、ポータル、部署に関連するアクティビティログを追跡できます。
- シングルサインオン(SSO)ユーザーがアイデンティティプロバイダで自分自身を認証できるようにするSAMLベースのサインオン
- パーソナライズされたトレーニングと研修
- 優先サポート
- 上記はすべて税別表示料金です。別途消費税がかかります
- 利用料金は変更となる場合がございます。最新の情報はメーカーサイトにてご確認ください
- 年間契約の場合の月額料金です。月間契約の場合料金は異なります